Har du lagt inn en bestilling hos BERTSCHAT, men ombestemt deg? Ingen problem. Vi ønsker å gjøre det så enkelt som mulig å avbestille bestillingen din.

Hvordan fungerer det?

Rett etter at du har lagt inn bestillingen, kan du enkelt avbestille den via ordreoversikten din. Hvis dette alternativet er tilgjengelig, blir bestillingen kansellert umiddelbart, og du vil automatisk motta full refusjon via den opprinnelige betalingsmetoden.

Vårt lager er i stor grad automatisert. Derfor går bestillinger inn i behandlingsprosessen kort tid etter at de er lagt inn, slik at vi kan sende dem så raskt som mulig.

Er ikke avbestillingsalternativet lenger synlig?

Ingen problem. Du kan fortsatt benytte angreretten ved å kontakte oss via e-post. På dette tidspunktet er bestillingen vanligvis allerede under behandling, og det er ofte ikke lenger mulig å stoppe den før den sendes.

Hva hvis bestillingen min allerede er sendt?

Hvis bestillingen din allerede er på vei, kan du returnere pakken kostnadsfritt til oss etter mottak i henhold til vår returpolicy. Så snart vi har mottatt og behandlet returen din, vil refusjonsprosessen bli igangsatt. Kjøpesummen tilbakebetales til den samme betalingsmetoden som ble brukt ved bestillingen.

Spørsmål?

Hvis du har spørsmål om avbestilling eller bruk av angreretten, er du velkommen til å kontakte kundeservice. Vi hjelper deg gjerne.